대규모 장애 복구 이후 2주만…카카오톡·카카오 메일 등은 영향 없어
[매일일보 여이레 기자] 카카오가 운영하는 다음 메일 서비스에서 3일 오후 4시께 메일 송·수신과 로그인 장애가 발생해 일부 사용자들이 불편을 겪었다. 이날 이메일 오류는 카카오 계열 서비스 장애가 대규모로 일어났다가 완전 복구된 지 14일 만에 재발한 것이다.
이날 소셜미디어에서는 메일 송수신이 원활하게 되지 않았다는 이용자들의 불만이 잇따라 올라왔다.
'서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빨리 작업을 완료할 수 있도록 노력하고 있으니 조금만 기다려 주세요'라는 오류 안내가 표시되며 작성 중이던 업무 메일이 사라졌다는 이용자도 있었다. 로그인이 잘 안 되는 경우도 있다는 증언도 나왔다.
카카오는 이날 오류와 관련해 별도 공지는 하지 않았다.
카카오 관계자는 "일부 다음 메일 사용자들에게 간헐적으로 접속 지연이 발생했다"라면서 "복구는 곧바로 완료됐다"라고 설명했다.
이 관계자는 "카카오톡, 카카오 메일 등 다른 서비스에서는 장애가 발생하지 않았다"라며 "오늘 오류는 데이터센터 화재와는 무관하다"라고 강조했다.
저작권자 © 매일일보 무단전재 및 재배포 금지
