휴면보험금·미수령 연금·만기·분할보험금 지급 캠페인 진행
[매일일보 정웅재 기자] NH농협생명은 보험계약자의 권리보호를 위해 ‘고객재산 찾아주기 캠페인’을 진행한다고 13일 밝혔다.
고객재산 찾아주기 캠페인은 휴면보험금과 미수령 연금, 만기·분할보험금을 보유한 고객에게 내용을 안내하고 해당 금액을 지급해주는 서비스다. 신청은 홈페이지 및 콜센터와 영업점 방문 등을 통해 가능하며 본인확인 후 지급받을 수 있다. 단 콜센터를 통한 수령은 2000만원 이하의 금액일때만 신청할 수 있다.
농협생명은 휴면보험금 및 미수령 연금, 만기·분할보험금 보유 고객에게 △안내장 발송 △전화안내 △소액 휴면보험금 자동지급 등 다양한 방법을 통해 고객들의 숨은 보험금을 찾아준다.
또 회사는 지난해 6월부터 보험료 납입일 안내, 보험계약 효력회복(부활) 안내장 등 기존에 우편으로 발송하던 5종의 안내장을 카카오톡을 통해 발송하며 고객 편의성을 향상시켰다. 연말까지 문자메시지로 발송되던 보험 안내장 전건을 카카오톡 알림톡으로 전환해 더욱더 편리한 고객서비스를 제공할 예정이다.
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