고객 프라이버시 보장한 지점 디자인
[매일일보 박한나 기자] NH농협은행은 21일 서울시 강남구 대치동에 상담공간 특화점포인 ‘삼성역루첸타워지점’을 개점했다고 21일 밝혔다.
삼성역루첸타워지점은 기존의 획일화된 일자형 창구 카운터 일부를 독립된 부스 형태의 상담공간으로 구성했다. 고객이 원하는 경우 상담공간 내부를 밖에서 들여다 볼 수 없도록 해 고객이 편안한 분위기에서 상담을 받을 수 있도록 설계됐다.
이날 개점식에 참석한 이대훈 농협은행장은 “고객의 프라이버시를 보호하고 편안함을 느낄 수 있는 공간에서 다양한 금융서비스를 편리하게 받을 수 있도록 새롭게 바꾸었다”며 “향후에도 상담창구를 특화한 점포를 지속적으로 확대해 나갈 계획”이라고 말했다.
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