[매일일보 박웅현 기자] 한국 효 문화진흥원(원장 문용훈)은 12일 ‘효 문화 해설 자원봉사자 역량 강화 교육’을 실시했다.
이번 교육은 대전·충남 인권연대 이상재 사무국장의 인권･양성평등 교육을 시작으로 전시 개편 내용설명, 자원봉사자 의견 청취 순으로 진흥원을 찾는 이용객들에게 질 높은 해설 서비스를 제공하기 위함이다.
문용훈 원장은“해설 자원봉사자는 전시체험관 해설을 담당하면서 가장 가까운 위치에서 고객과 소통하는 역할을 수행하기에, 해설자의 역량을 강화하는 것은 곧 진흥원을 이용하는 고객을 만족하게 하는 것과 직접 적인 관련이 있다”고 강조했다.
따라서 “효 문화 증진･확산의 중요한 역할을 담당하고 있는 해설 자원봉사자들의 역량과 활동 만족도를 높이기 위해 더욱 노력할 것”이라 밝혔다.
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