쿠팡 “대규모 추가고용·자동화설비투자로 업무강도 낮췄다”
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쿠팡 “대규모 추가고용·자동화설비투자로 업무강도 낮췄다”
  • 김아라 기자
  • 승인 2021.01.20 17:48
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2020년 전국 물류센터 인력 1만2484명, 78% 늘려
5000억원 자동화 설비·기술 투자로 근로 환경 개선
직고용 안정적 일자리 제공, 상시직 지원자 80% 합격
사진=쿠팡 제공.
자료=쿠팡 제공.

[매일일보 김아라 기자] 쿠팡이 일각에서 쿠팡 물류센터의 근무 환경을 왜곡하고 증가된 물량으로 인해 쿠팡 물류센터 직원의 업무 강도가 증가했다는 주장에 대해 정면 반박했다.

쿠팡은 20일 자사 뉴스룸을 통해 “대규모 추가 고용, 기술·자동화 설비 투자, 국내 물류센터 물류 업무 종사자 100% 직고용을 바탕으로 차별화된 근무 환경을 만들어 가고 있다”고 밝혔다.

쿠팡에 따르면 쿠팡 물류센터는 지난해 1월부터 12월까지 1만2484명의 물류센터 인력을 추가 고용해 인력을 연간 78% 늘렸다. 지난해 12월 말 기준 2만8451명이 근무하고 있고, 인력 증가와 기술 혁신 덕에 오히려 개인의 업무 부담은 줄었다는 설명이다.

또 쿠팡 측은 “자동 포장 시스템과 자동 분류기를 도입하고 컨베이어 벨트 증설 및 인공지능(AI)을 활용한 작업 동선 최적화 등을 통해 근무 강도를 낮췄다”고 강조했다. 지난 한 해 동안 이와 같은 기술 투자에만 5000억원이 투입됐다.

쿠팡은 UPH가 상시직 채용·평가 기준이 된다는 일부 주장에 대해서도 반박했다. 쿠팡 측은 “모든 단기직 직원에게 월 3회 이상 상시직 입사를 제안하고, 지원자 중 약 80%가 상시직으로 합격하고 있다”며 “UPH는 채용 기준에 포함되지 않는다”고 설명했다.

다른 물류센터가 하청 업체에 일을 맡기는 것과 달리, 쿠팡은 전국 물류센터 내 물류업무 종사자들을 100% 직고용하고 있다. 직고용을 통한 안정적 일자리와 충분한 복지혜택으로 국내 물류 산업 근로환경의 새로운 기준을 만들고 있다는 평가를 받는다. 4대 보험과 주5일 52시간 근무, 주휴수당·퇴직금 지급, 통근버스·식사 무상 제공 등 각종 복리후생을 제공한다.

쿠팡 측은 “쿠팡을 아끼는 고객들과 묵묵히 현장에서 자신의 소임을 다하는 직원들의 명예를 위해서라도 거짓 주장과 모함에 단호하게 대응해 나갈 것”이라고 말했다.


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