[매일일보 홍석경 기자] 한화손해보험은 23일 오전 여의도사옥 21층 대회의실에서 ‘제 15기 소비자 평가단’ 발대식을 진행했다고 밝혔다. 15기 소비자 평가단은 대학생과 30~40대 주부 고객들로 구성됐다. 이들은 고객 관점에서 회사 비대면 상품과 서비스를 오는 12월까지 평가 하면서 다양한 아이디어를 제안할 예정이다. 

한화손보는 최근 코로나19에 따른 사회적인 분위기를 반영해 이번 기수의 간담회를 대면 방식이 아니 비대면 형태로 기획해 운영한다. 한화손보 관계자는 “올해 처음 주부 평가단 외에도 웹과 모바일 환경에 익숙한 대학생 평가단을 위촉해 회사에서 운영하는 온라인 고객서비스 품질을 중점적으로 향상할 수 있도록 노력하겠다”고 했다.

홍석경 기자 adsl11654@m-i.kr홍석경 기자의 다른기사 보기

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