[매일일보 김정우 기자] 우리은행은 29일 서울 중구 본점에서 우리은행 고객패널 ‘제1기 우리 팬 리포터’에 선발된 20명을 대상으로 위촉발대식을 개최했다고 밝혔다.
우리 팬 리포터는 우리은행이 소비자 보호 역량 강화를 위해 고객의 의견을 직접 청취할 수 있는 채널로 상품, 서비스, 금융정책 등에 대한 아이디어와 건의사항을 제안하는 고객패널 제도다.
지난달 실시된 우리 팬 리포터 모집은 300여명의 지원자 가운데 서류심사 후 개별 면접을 거쳐 최종 20명이 선발됐다.
1기 우리 팬 리포터는 올해 12월까지 △분기별 오프라인 간담회참여 △소비자 보호와 피해 예방을 위한 아이디어 제시 △은행 서비스 체험과 조사활동 등을 통해 고객의 다양한 의견을 듣는 소통창구 역할을 수행하게 된다.
권광석 우리은행장은 “제1기 우리 팬 리포터에 선발된 분들에게 다양한 제안 활동을 통해 앞으로 우리은행이 금융의 변화와 혁신을 주도하고 고객 신뢰 회복을 넘어 최고의 은행이 되기 위해 최선을 다해 도전할 수 있도록 은행과 고객 간 소통채널 역할을 부탁한다”고 말했다.
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