[매일일보 홍석경 기자] BNP파리바 카디프생명은 보험대리점(GA) 판매인 전용 영업지원 챗봇인 ‘또바기’를 론칭하고 파트너 경험을 개선해 나간다고 6일 밝혔다. ‘또바기’는 ‘언제나 한결같이 꼭 그렇게’라는 의미의 순우리말로, BNP파리바 카디프생명과 제휴를 맺고 있는 보험대리점(GA) 판매인들의 영업활동을 언제 어디서든 지원할 수 있게 설계됐다.

판매인들은 ‘또바기’를 통해 변액보험 펀드 수익률 등 고객과의 상담 시 필요한 상품정보를 비롯해 전산시스템 상에서 진행되는 고객등록, 가입설계 등 청약문의에 대한 답변도 실시간으로 제공받을 수 있다. 이번 서비스에는 네이버의 AI(인공지능) 기반 챗봇 엔진이 적용됐다. 모바일 메신저 카카오톡 및 네이버톡톡에서도 쉽고 편리하게 이용 가능하다.

한편 ‘또바기’는 BNP파리바 카디프생명의 글로벌 본사 BNP파리바카디프의 지원으로 진행되는 혁신 아이디어 프로그램 ‘아시아 이노베이션 팩토리(Asia Innovation Factory)’를 통해 한국이 선보이는 첫 번째 서비스다.

홍석경 기자 adsl11654@m-i.kr홍석경 기자의 다른기사 보기

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