고객이 원하는 시간과 장소에 차량 인수… 작업 후 전달
[매일일보 성희헌 기자] 금호타이어는 타이어 전문 특화유통점인 ‘타이어프로’가 지난 7일부터 찾아가는 ‘교체대행 서비스’를 실시했다고 16일 밝혔다.
이는 고객이 원하는 곳으로 운전기사가 방문해 차량을 수령하고, 작업 후 다시 가져다주는 타이어프로만의 차별화된 서비스다. 고객이 매장에 직접 방문하지 않아도 타이어프로에서 제공하는 표준화된 서비스를 받을 수 있다.
또 구매를 원하는 고객은 타이어프로 홈페이지에 방문해 보유 차량에 맞는 상품, 원하는 매장과 시간, 차량 수령 및 회수 장소를 선택해 간편하게 이용할 수 있다.
타이어 교체 외에도 경정비 서비스가 가능하며, 서비스 이용 요금은 차량 수령지부터 매장까지 이동 거리에 따라 개별적으로 산출된다.
금호타이어의 교체대행서비스는 제주도를 제외한 전국 타이어프로 매장에서 이용 가능하다.
김상엽 금호타이어 한국영업담당 전무는 “금호타이어 프리미엄 서비스를 고객에게 제공하기 위해 이번 교체대행 서비스를 준비했다”며 “매장에 방문할 시간을 내기 어려운 고객뿐만 아니라 금호타이어를 이용하는 모든 고객 만족을 높이기 위해 다양한 서비스를 제공할 계획”이라고 말했다.
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