[매일일보 신승엽 기자] 동원홈푸드가 운영하는 온라인 반찬마켓인 ‘더반찬’은 정기배송 서비스를 도입해 고객 서비스를 강화한다고 18일 밝혔다.

더반찬 정기배송 서비스는 매번 번거롭게 제품을 주문할 필요 없이 매일 각기 다르게 구성된 식단 목록을 보고 원하는 날짜의 상품을 일괄 선택해 주문하는 서비스다. 주문은 한 번에 최대 4주 분량까지 가능하며 배송 당일 새벽마다 받아볼 수 있다. 1~2인 소규모 가족을 위한 싱글세트와 3인 이상의 패밀리세트로 구성됐다.

더반찬은 정기 배송 서비스 론칭을 기념해 오는 31일까지 정기 배송 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 적립금 1만원을 지급한다.

최근 다양한 신규 서비스를 선보이는 등 고객서비스도 강화하고 있다. 더반찬은 지난 1월부터 수도권 새벽배송을 기존 주5일에서 주6일로 확대했다. 주문 마감시간을 기존 오전 6시에서 오후 1시로 변경해 주문 가능한 시간을 7시간 연장했다. 

간편결제 시스템인 ‘더반찬페이’도 오픈했다. 이는 온라인 반찬마켓 시장에서 최초의 시도다. 고객은 더반찬페이에 최초 신용카드 등록만 하면, 결제 시 별도의 정보입력 없이 비밀번호 입력만을 통해 구매가 가능하다.

모바일 홈 화면도 개편했다. 소비자가 더욱 직관적으로 제품을 구매할 수 있도록 화면 구성을 수정했다. 제품 정보를 정리해 소비자의 편의성을 강화했다.

더반찬은 고객 서비스 강화를 기념해 온라인 경품 행사를 오는 31일까지 진행한다. 이번 행사는 더반찬 제품을 구매하는 고객을 대상으로 다이슨 공기청정기·LED마스크·무선이어폰 등 총 2000만원 상당의 경품을 제공하는 행사다.

더반찬 관계자는 “지난 1월 다양한 고객 서비스를 강화한 이후, 월매출이 실제로 30% 이상 증가했다”며 “앞으로도 고객들을 위한 다양한 서비스를 선보여 브랜드 경쟁력을 강화해 나갈 계획”이라고 말했다.