‘마이 스타벅스 리워드’ 회원 400만명 돌파
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‘마이 스타벅스 리워드’ 회원 400만명 돌파
  • 안지예 기자
  • 승인 2018.05.17 08:50
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2013년 40만명에서 현재 400만명으로 회원 수 열 배 증가
마이 스타벅스 리워드가 회원 수 400만명을 돌파했다. 사진=스타벅스 제공.

[매일일보 안지예 기자] 스타벅스커피 코리아는 ‘마이 스타벅스 리워드(My Starbucks Rewards)’ 회원 수가 400만명을 돌파했다고 17일 밝혔다.

지난 2011년 9월 론칭한 마이 스타벅스 리워드는 스타벅스의 선불식 충전 카드인 스타벅스 카드 사용 고객들에게 다양한 혜택을 제공하는 로열티 프로그램이다. 스타벅스 카드번호와 PIN번호를 스타벅스 홈페이지나 스타벅스 앱을 통해 계정에 등록해두면 매장에서 사용할 때마다 별이 적립돼 ‘웰컴’, ‘그린’, ‘골드’ 레벨에 따라 다양한 혜택과 서비스가 제공된다.

마이 스타벅스 리워드 회원 수는 지난 2013년 초 40만명을 기록하고 론칭 6년 7개월만에 400만이 돌파할 때까지 꾸준한 증가세를 보여왔다. 이는 그동안 스타벅스가 IT 기술 혁신을 통해 꾸준히 고객의 디지털 경험 강화해 왔기 때문으로 분석된다.

스타벅스는 지난 2009년 업계 최초로 선불식 충전 카드 ‘스타벅스 카드’를 내놓은 이후 2014년 전세계 스타벅스 최초 사이렌오더 론칭, 지난해에는 e-gift 아이템, 지난 4월에는 사이렌오더를 삼성전자 빅스비(Bixby)와 연동한 음성주문 서비스를 처음으로 선보였다.

장석현 스타벅스 데이터마케팅팀 팀장은 “고객 여러분의 관심과 사랑으로 마이 스타벅스 리워드 회원이 400만명을 넘어섰다”며 “앞으로도 고객의 일상 속에서 즐거움과 놀라움을 공유할 수 있는 마이 스타벅스 리워드 프로그램 개발을 위해 더욱 노력하겠다”고 말했다.

한편, 스타벅스는 400만 회원 탄생을 기념해 마이 스타벅스 리워드 400만번째 가입 회원에게는 최상위 등급인 골드 레벨 즉시 승급 혜택과 1년간 톨 사이즈의 제조 음료를 매일 한 잔씩 무료로 이용할 수 있는 쿠폰을 제공한다.


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