[매일일보 김보배 기자] 인천국제공항이 세계 최고의 서비스를 자랑하는 공항으로 12년 연속 선정되는 유일무이한 기록을 세웠다.
인천국제공항공사는 17일(현지시각) 모리셔스 포트루이스 스와미 비베카난다 국제컨벤션센터에서 국제공항협의회(ACI) 주관으로 열린 ‘2016 세계 공항서비스평가(ASQ,) 시상식’에서 12년 연속 시상대에 올랐다고 18일 밝혔다.
인천공항은 공항서비스평가에 참여를 중단하기로 한 바 있어 최고 공항상 수상은 올해가 마지막이다.
인천공항은 종합평가 결과 5점 만점에서 만점에 가까운 4.99점을 획득, 전 세계 종합순위에서 1위에 올랐다.
이날 시상식에서는 ‘아시아-태평양 최고 공항’ 부문과 ‘대형공항(여객 4000만명 이상) 최고 공항’, ‘아시아-태평양 대형공항 최고 공항’ 등 3개 분야에서 단독으로 1등상을 수상했다.
특히, 이번 시상식에서 ACI는 인천공항의 세계 공항서비스 수준 향상에 대한 공로를 특별히 인정하고 이에 대한 감사의 표시로 ‘특별공로상(ASQ)’을 수여했다. 인천공항은 지난 2010년 특별공로상을 세계 공항 최초로 수상한 이후 이번이 두 번째 수상이다. 특별공로상은 한 개 이상의 수상분야에서 5년 연속 1위를 달성한 공항에 수상자격이 주어진다.
이번 시상식은 16일부터 18일까지 모리셔스 포트루이스에서 열리는 ‘2017 국제공항협의회(ACI) 세계총회’의 일환으로 개최됐다. 시상식에서는 ‘지역별 최고공항’, ‘규모별 최고공항’, ‘지역/규모별 최고공항’, ‘최우수 개선공항’의 4개 평가부문별로 시상이 이뤄졌으며, 마지막으로 인천공항의 ASQ 특별공로상 수상이 이어졌다.
앞서 인천공항은 이번 수상을 끝으로 ASQ 참여 중단을 선언한 바 있다. 개항 초기부터의 서비스 강화 전략이 소기의 성과를 거뒀다는 판단 아래 내년 초 제2여객터미널 개항을 기점으로 첨단 ICT기술을 접목한 스마트 공항으로 변모하는 등 차세대 공항서비스 개발에 집중할 방침이다.
정일영 인천공항공사 사장은 “인천공항의 세계서비스평가 12연패와 더불어 특별공로상 수상은 국민 여러분의 신뢰, 정부의 적극적인 지원, 그리고 5만 공항가족의 헌신적인 노력으로 이룬 소중한 성과”라며 “내년 초 제2여객터미널의 개항을 새로운 도약의 계기로 삼는 한편 꾸준한 서비스 개선을 통해 세계 최고 공항의 위상을 지켜나가도록 최선을 다하겠다”고 말했다.
