[매일일보 김형규 기자] KB손해보험의 홈페이지가 ‘웹 접근성’을 인정받았다.
KB손해보험은 27일 자사 홈페이지가 미래창조과학부에서 지정한 국가 공인 웹 접근성 품질인증기관인 웹와치로부터 보험업계에서는 최초로 5년 연속 ‘WA인증마크’를 획득했다고 밝혔다.
‘WA인증마크’는 국가표준지침을 잘 준수해 장애인이나 고령자들도 쉽게 이용 가능하도록 만들어진 웹사이트에만 부여되는 국가공인 인증마크이다.
KB손해보험은 지난해 연말 화면구성을 고령층이 보기 쉽고, 이미지를 텍스트로 전환해 시각장애인들이 불편을 느끼지 않게 홈페이지를 리뉴얼했다.
이러한 노력으로 올해 역시 ‘웹 컨텐츠 접근성 지침 2.0’을 기준으로 3단계 품질 검증(서명심사, 전문가심사, 사용자심사)을 우수한 성적으로 통과, 5년 연속 웹 접근성 품질마크를 획득했다.
KB손해보험 고객컨택부 관계자는 “이번 ‘WA인증마크’ 획득은 웹 접근성을 높이고자 지속적인 노력을 기울인 결과”라며 “앞으로도 누구나 KB손해보험 홈페이지를 이용하는데 불편함 없이 쉽고 빠르게 업무처리가 가능한 공간을 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.
한편 KB손해보험은 다양한 고객의 접근성을 높이기 위해 지난 2월 업계 최초로 ‘보이는 ARS’를 도입해 청각장애인들이 ARS 이용하는데 불편함이 없도록 한 바 있다.
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