한 총리, 행정망 전산 장애에 "신속 복구" 지시…野는 '부실 운영' 비판
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한 총리, 행정망 전산 장애에 "신속 복구" 지시…野는 '부실 운영' 비판
  • 염재인 기자
  • 승인 2023.11.17 19:48
  • 댓글 0
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17일 오전부터 국가정보시스템 서비스 마비
정부24·무인발급기 등 중단…수십 명 복구 투입
전국 지방자치단체 행정 전산망에 장애가 발생한 17일 오전 서울의 한 구청 종합민원실 내 무인민원발급기에 네트워크 장애 안내문이 붙어있다. 사진=연합뉴스
전국 지방자치단체 행정 전산망에 장애가 발생한 17일 오전 서울의 한 구청 종합민원실 내 무인민원발급기에 네트워크 장애 안내문이 붙어있다. 사진=연합뉴스

매일일보 = 염재인 기자  |  한덕수 국무총리가 17일 국가정보시스템 서비스 장애가 발생한 것과 관련해 "가용 인력과 장비를 총동원해 최대한 신속하게 복구를 완료하라"고 긴급 지시했다. 야당은 국가 행정망 전산 오류가 발생하자 윤석열 정부의 국정운영이 총체적 무능에 빠졌다며 비판했다. 

한 총리는 이날 오후 "민원서류 발급 중단 등으로 인한 국민 불편이 최소화될 수 있도록 하라"며 이같이 말했다. 

이날 전산 장애는 공무원 전용 행정전산망인 '새올'에서 사용자 인증 문제로 오류가 발생하면서 온라인 민원서비스인 '정부24' 등 서비스까지 전면 중단된 것으로 알려졌다. 

한 총리는 국민 피해를 최소화할 수 있도록 신속한 복구와 대응책 마련을 당부했다. 그는 "장애 상세 원인을 신속하게 분석하고, 복구 진행 상황 등을 주기적으로 투명하게 국민에게 알리라"고 언급하면서 "국민 피해가 최소화될 수 있도록 관계부처 및 지자체와 함께 모든 조치를 강구하라"고 강조했다. 

이날 오전 국가정보시스템 서비스에 장애가 발생하면서 정부24, 무인민원발급기 등 공공기관 서비스가 중단돼 시민들이 불편이 이어졌다. 현재 행안부는 관련 공무원과 네트워크 장비업체 직원 등 수십명을 투입해 복구 작업을 펴고 있다.

행정안전부는 복구가 지연되자 이날 서비스 장애로 인한 불이익을 당하는 국민이 없도록 조치하겠다고 밝혔다. 행안부는 행정절차법에 따라 주민센터에서 처리되는 납부, 신고 등 공공 민원에 대해서는 서비스 장애가 복구돼 납부할 수 있는 시점까지 납부 기한을 연장할 방침이다.

또 확정일자 등과 같이 접수와 함께 즉시 처리를 해야 하는 민원은 민원실에서 먼저 수기로 접수를 한 뒤 오늘 자로 소급해 처리하기로 했다. 행안부는 전산 장애를 신속히 복구해 불편을 해소할 수 있도록 최선을 다하겠다고 피력했다. 

정부 전산망 오류에 민원 처리가 사실상 올스톱되자 야당은 윤 정부의 부실 운영을 비판했다. 임오경 더불어민주당 원내대변인은 이날 서면 브리핑을 통해 "전자정부마저 허무는 윤석열 정부는 국가 시스템을 마비시키고 붕괴시키려고 하느냐"고 날을 세웠다. 

그러면서 "윤석열 정부의 국정운영이 얼마나 총체적 무능에 빠져있는지를 보여주는 상징적 사건"이라며 "경제와 민생을 추락시킨 것으로 부족해 국가 시스템마저 마비시키고 붕괴시키려고 한다"고 꼬집었다. 


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