설문조사 결과 이용자 민족도가 전년대비 1.8% 상승한 95,8%
[매일일보 한 부춘기자]인천지방해양항만청(청장 박승기)은 지난 11월 한 달간 인천항을 입․출항하는 선박의 항해자를 대상으로 실시한 설문조사 결과 항로표지 서비스 이용자 만족도가 전년대비 95.8%로 소폭 상승한 것으로 조사되었다.
또한 작년에 실시한 설문조사 결과에 따라 금년에 기능개선을 완료한 ‘여객선항로분기 등부표 설치', ’인천남항 ICT 부두 배후광(背後光)의 영향 해소'에 대해서는 응답자의 90.3%, 91.2%가 각각 기능개선 효과에 대하여 만족하고 있으며 96%가 항해 중 자주 또는 필요 시 항로표지를 활용하고 있다고 했다.
한편 설문조사에서 항로표지 추가 설치 또는 기능개선이 필요하다고 건의한 이용자 불편사항 10건에 대해서는 세부 추진계획을 마련. 내년에 기능개선을 추진할 계획이다.
이번 설문조사는 내방, 우편설문지 및 인천항만청 인터넷 홈페이지를 이용한 온라인 설문조사도 병행 실시했다.
인천지방해양항만청 공현동 해사안전시설과장은 이용자 중심의 항로표지 서비스를 제공하여 더욱 안전한 인천항 해상교통 환경을 만들어 가겠다고 했다.
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